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帮助与支持

先从系统权限、云端连接和本机数据三个方向定位问题。

常见问题

打开水水单词“偏好设置”，检查自动化权限和系统翻译相关状态。权限本身由 macOS 管理。

本地背词功能不会依赖云端。确认网络可用后，可在翻译设置中重新执行连接检测。

在原设备和新设备上使用同一个 Apple 账户登录水水单词。只有正式 Apple 登录账户会同步学习记录；Guest 模式不会上传学习数据。

反馈问题时，请附上水水单词版本、macOS 版本、问题发生时间和可复现步骤。不要发送 Apple 登录令牌、Keychain 内容或其他密钥。

需要账户帮助？

打开水水单词 → 偏好设置 → 账户，可查看当前登录状态、设备与最近同步状态。账户删除步骤见这里。

如需进一步帮助，可通过以下方式联系：

建议优先使用邮箱，并在反馈中附上水水单词版本、macOS 版本、问题发生时间和可复现步骤。